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Política de privacidade

Política de privacidade

Última atualização: julho de 2026. Esta política explica, em linguagem direta, quais dados a BRANDUP coleta neste site, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir a respeito.

Quem é o responsável pelos dados

A BRANDUP (CNPJ 28.386.161/0001-70), com sede em Rua Prefeito Virgílio Scheller, 1980, Edifício Bela Vista, Ituporanga, SC, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados coletamos

  • Dados que você informa nos formulários: nome, e-mail, WhatsApp, endereço da sua loja, faixa de faturamento, plataforma, investimento em anúncios e experiência anterior com agência. Só chegam até nós porque você digitou e enviou.
  • Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e identificadores de cookies, coletados por Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel apenas após o seu aceite no banner de cookies. Entre esses identificadores há um código aleatório que geramos para reconhecer o seu navegador entre uma visita e outra (cookie _bup_xid, com cópia no armazenamento local do navegador, válido por 180 dias) e os identificadores da Meta (_fbp e _fbc, 90 dias). Esse código é aleatório: não contém e não revela nome, e-mail ou telefone. Ele é criado somente depois do aceite e é apagado se você recusar os cookies ou revogar o consentimento.
  • Dados técnicos de segurança: endereço IP e horário das requisições, registrados automaticamente pelo servidor para conter abuso e envios automatizados nos formulários.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, biometria) e não direcionamos este site a menores de 18 anos.

Por que usamos e com qual base legal

A LGPD exige que todo tratamento tenha uma base legal declarada. As nossas são estas:

  • Responder ao seu pedido de contato e conduzir a conversa comercial — base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
  • Medir audiência e resultado de campanhas — base legal: seu consentimento no banner de cookies (art. 7º, I), revogável a qualquer momento.
  • Proteger o site contra abuso, spam e fraude — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado ao mínimo necessário.
  • Cumprir obrigações legais e fiscais, quando aplicável — base legal: art. 7º, II.

Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados e não os cedemos para terceiros usarem em campanhas próprias. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o site funcionar e para medirmos resultado:

  • Google (Analytics e Ads) e Meta (Pixel): recebem dados de navegação para medir campanhas e exibir anúncios, somente após o seu aceite. Com o consentimento ativo, os dados de contato enviados nos formulários (nome, e-mail e telefone) também são compartilhados com essas plataformas em formato irreversivelmente criptografado (hash), gerado no seu próprio navegador, apenas para reconhecer conversões das campanhas. Nenhuma delas recebe esses dados em texto aberto.
  • Provedor de hospedagem e de e-mail: armazena o site e transporta a notificação interna gerada pelo seu envio de formulário.

Transferência internacional: Google e Meta processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Ao aceitar os cookies, você concorda com essa transferência, que segue as salvaguardas contratuais dessas empresas (art. 33 da LGPD).

Cookies e consentimento

Cookies de análise e de publicidade só são ativados após o seu aceite no banner. Recusar não prejudica em nada a navegação: todo o conteúdo do site continua acessível. Você pode mudar de ideia quando quiser pelo link "Gerenciar cookies", no rodapé de qualquer página, e também apagar os cookies já gravados nas configurações do seu navegador.

Por quanto tempo guardamos

  • Dados de formulário: enquanto durar o relacionamento comercial e, encerrado o contato, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.
  • Dados de navegação: pelo período de retenção configurado em cada ferramenta de análise, contado a partir da sua última visita.
  • Registros de acesso do servidor: pelo prazo do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Você pode pedir a exclusão antes desses prazos, ressalvado o que a lei nos obrigue a manter.

Como protegemos

O site trafega inteiramente em HTTPS, os formulários têm proteção contra envio automatizado e os dados recebidos ficam em área restrita do servidor, acessível apenas a quem precisa atender você. Nenhum sistema é infalível, e por isso trabalhamos com o princípio de coletar o mínimo: quanto menos dado guardado, menor o risco para você.

Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

  • confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
  • corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
  • pedir a portabilidade a outro fornecedor;
  • solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
  • saber com quais entidades compartilhamos os seus dados;
  • revogar o consentimento;
  • se opor a um tratamento que você considere irregular.

Para exercer qualquer um deles, fale com a gente pelo WhatsApp indicado abaixo. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, justamente para não entregar os seus dados a outra pessoa.

Contato

Dúvidas sobre esta política, sobre o tratamento dos seus dados ou para exercer os direitos acima, os nossos canais são:

Se entender que a sua solicitação não foi atendida de forma adequada, você pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nas ferramentas que usamos ou na legislação. A data de "última atualização" no topo da página sempre indica a versão vigente. Alterações relevantes na forma como tratamos dados serão comunicadas no próprio site.